Наименование темы

Форма работы

Кол-во часов

1. Экономическая природа и история развития туризма в Украине и Харьковском регионе. Состояние развития туризма в Украине. Особенности и значение развития регионального туризма. Законодательная и нормативная база туристической деятельности в Украине.Основная терминология рынка туристических услуг. Органы управления. Правовые аспекты в туризме. Особенности управления туристическим бизнесом.

вводная лекция

3

2. Участники туристического рынка. Договорные взаимоотношения Туроператор - Турагент. Договорные взаимоотношения с физическими и юридическими лицами. Договор на туристические услуги. Основные туроператоры. Турагентская сеть. Права, обязанности, ответственность. Франчайзинг в туризме. Основные требования к турагентствам при вступлении в сеть. Фриланс в туризме.

лекция

3

3. Создание и функционирование туристической компании, агентства. Финансовое обеспечение туроператоров, турагентств. Выбор месторасположения офиса. Требования к офису, интерьеру, оргтехнике. Уголок потребителя, фирменный стиль офиса. Расчет основных затрат при организации турагентства.

лекция

3

4.Особенности развития внутреннего туризма. Особенности организации отдыха на курортах Черноморского, Азовского побережьях; Карпаты. Въездной туризм. Налогообложение туристических компаний, агентств. Ценообразование в туризме. Методика расчета цикличных программ.

лекция

3

5. Гостиничный бизнес. Типы гостиниц и их классификация. Структура гостиничного предприятия. Классификация номерного фонда. Типы размещения в отелях. Типы питания и их характеристики. Международные гостиничные цепи(сети) и их эффективность в туристической отрасли.

лекция

3

6. Особенности организации отдыха в Греции, Испании. Отельная база. Подбор, бронирование и оформление туров.

семинар

3

7. Особенности организации отдыха в Турции, Египте. Отельная база. Подбор, бронирование и оформление туров.

семинар

3

8. Особенности организации отдыха в ОАЭ, Шри-Ланке, ГОА. Отельная база. Поиск, подбор, бронирование и оформление туров.

семинар

3

9. Особенности формирования авиатуров по организации отдыха в Болгарии, на Кипре. Отельная база.

семинар

3

10. Особенности формирования авиатуров по организации отдыха в Черногории, Хорватии. Отельная база. Поиск, подбор, бронирование и оформление туров

семинар

3

11. Практические навыки и основные стадии поиска, подбора, бронирования в он-лайн режиме. Актуальные особенности их организации с учетом визового режима. Заключение договоров с туристом. Медицинское страхование. Другие виды страхования в туризме. Страховое покрытие. Страхование от несчастного случая. Расчет страхового полиса.

семинар

3

12. Экскурсионные туры по Украине и Европе. Актуальные особенности их организации с учетом визового режима. Роль турагента в организации экскурсионных туров. Поиск, подбор, бронирование и оформление туров. Основные стадии и особенности оформления туристов.

семинар

3

13. Практические навыки подбора и бронирования экскурсионных туров по Европе, с учетом визового режима с ведущими туроператорами «Аккорд-тур», «Инкомартур», «Артекс-94», «Феерия»

семинар

3

14. Конкурентоспособность тур. компании. Подготовка турпродукта к реализации. Формирование ассортимента туристического агентства. Туристическая реклама. Виды требования, правила ведения рекламной компании, продвижение услуг туристических агентств. Инновационные технологии в туризме, разработка сайта и продвижение его в интернете. Особенности управления туристическим бизнесом. Тенденции к реформированию туристического бизнеса. Перспективы развития внутреннего и международного туризма в условия рыночных отношений.

лекция

3

15. Кадровая политика туристической компании. Подбор персонала. Требования к квалификации. Штатное расписание. Гражданско-правовые отношения. Режим работы. Условия труда и его оплата.

лекция

3

16. Подведение итогов курса обучения.
Экзаменационное тестирование.
Вручение сертификатов.

тест

Экзаменационная комиссия