2019 год для туристической компании «Интурист-Харьков» оказался очень плодотворным.
Выпускниками курсов «Руководителей, менеджеров по туризму» в нашем учебном центре стали 110 человек (10 групп слушателей).
Все наши выпускники вступили в туризм как специалисты подготовленные в соответствии с мировыми стандартами квалификационных требований.
Такой плодотворный труд нашего генерального директора ТК «Интурист» Пархоменко Александра Михайловича по развитию и успешной деятельности предприятия конечно же был замечен и по достоинству оценен на государственном уровне наградами и званиями в 2019 году : «Руководитель года - 2019»,
почетное звание «Рыцарь Отчизны»,
орден «Золотой крест чести и доблести «Рыцарь Отчизны»,
именное оружие - оригинальная рыцарская сабля и нагрудный знак «Рыцарский Легион Украины».
Новый 2020 год для всего коллектива ТК «Интурист-Харьков» , убежден, станет не менее успешным !

Начну со слов благодарности. Огромное спасибо Александру Михайловичу и всей команде ТК "Интурист-Харьков"! На протяжении всего курса преподавания я была вовлечена с головой в обучение, а все потому, что каждое предложение и каждая тема занятия была наполнена только нужной и важной информацией. С каждой лекцией и каждым семинаром все больше хотелось побывать презентованных странах и поделится с окружающими счастьем и радостью от путешествия! Программа курса выстроена очень классно! Каждый лектор даёт максимум полезной и нужной информации! И все готовы помочь с решением вопросов и задач, которые возникают после занятий и в процессе организации работы.Очень рада, что мне пощастливилось стать участником курса! Ещё раз спасибо всем и особенно Александру Михайловичу!"

Рано или поздно в жизни каждого человека наступает момент, когда хочется что-то изменить. Я несказанно рада, что моя жизнь изменилась именно благодаря туризму. Огромное СПАСИБО Александру Михайловичу за полученные знания, а теперь и возможность работать в команде профессионалов!

Скоро уже 2 года, как я окончила курсы «Руководителей, менеджеров по туризму». По прошествии этого времени могу смело заявить, что остаться «на плаву» мне помогли именно те знания, что я получила на курсах. Вся информация, которую дают преподаватели, максимально полезна, приправлена примерами из личного опыта. И любой интересующий вопрос никогда не остается проигнорированным.

Благодаря рекомендациям Александра Михайловича, окончив курсы по туризму, я была трудоустроена. И опять-таки попала в отличный коллектив во главе с Калмыковым Алексеем Алексеевичем. За время работы неоднократно приходилось использовать свои конспекты с лекциями, и в них находились все нужные ответы на каверзные вопросы. Может поэтому все получалось, и я не опускала руки, когда возникали сложности.

Сегодня за моими плечами множество рекламных туров, личные путешествия и огромное желание открывать новые горизонты! А еще – я счастливчик, так как волей судьбы мне посчастливилось стать частью коллектива ТК «Интурист-Харьков». Александр Михайлович, за все-за все ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Благодарю Вас, Александр Михайлович за ваш интеллектуальный труд! Замечательный, увлекательный и мегаинформативный курс! Здесь было все, что нужно для начинающего менеджера в современном туризме! Была История, теория , порядок налогообложения, систематизированный материал в части отельной базы, курортов и специфики обслуживания:) Помню как на первом занятии вы сказали: «... в туризме мы продаём не туры, мы дарим вам (туристам) радость!»
Благодарю вас, Александр Михайлович, за вашу теплоту души и открытость! Желаю процветания вашему делу, больше студентов , больше радости и больше позитивных ситуаций!

Уважаемый Александр Михайлович, Катерина, Ирина, и все причастные коллеги!

Глубоко признателен за все то хорошее, что все вы для нас сделали еще 2 года назад во время изначального обучения, а Александр Михайлович как наш общий "папа" неустанно продолжал помогать и последующее время!

Делюсь радостью по поводу очередной годовщины моей туркомпании, официальное открытие турагентского отдела которой произошел после прохождения "с ноля" всеми будущими сотрудниками курсов менеджеров по туризму ровно 2 года назад, 1 августа 2017 года, в 9:00.

Именно эту дату я считаю официальным "днем рождения" моего предприятия, хотя сам туристический проект "Туринфосервис".как результат совместной деятельности заядлых туристов существовал к тому моменту несколько лет, но все никак не обретал какую-либо определенную хозяйственно-правовую форму...

Лично для меня это еще и важная веха в жизни - наконец-то мои предпринимательские потуги обрели некое легальное воплощение в виде реального предприятия с офисом и укомпектованными рабочими местами, официально трудоустроенными коллегами и т. д.

Более того, все это сподвигло меня на то, чтобы, поскольку я прежде всего врач, педагог и исследователь, решиться на такую же официальную регистрацию моего медицинского научно-исследовательского центра, который с туристической компанией объединяет одно из направлений деятельности - оздоровительный и медицинский туризм, а также деловой и академический туризм для медиков.
Да и туристической компании это привнесло уникальности - не так много туркомпаний, где работают квалифицированные врачи, целенаправленно занимающиеся тем, чтобы турист в своем путешествии не только сохранил, но и приумножил здоровье, не так ли?

Хочу особо подчеркнуть, что именно с легкой руки Александра Михайловича Пархоменко я вообще всерьез задумался о выборе в своей жизни честного пути предпринимателя.

Именно Александр Михайлович оказался для меня одновременно и просто коллегой, и эпизодическим партнером по бизнесу, и старшим товарищем, и проводником, и наставником, и ментором, и Учителем ... да что там, просто ПАПОЙ... Да-да, не "отцом", а именно "папой" со всеми соответсвующими нюансами контекста.

Но - от лирики к конкретным фактам.

Итак, нам 2 года с момента окончания курсов по туризму...

Что произошло за эти годы в компании?
Мы набрались опыта, выросли и численно, и по квалификации специалистов.
Лично я перепробовал, как мне кажется, буквально все направления бизнеса по характеру деятельности.

Если только говорить о туризме, то это были (а некоторые и остаются по сей день):
1) производство изделий туристического назначения (самых разных - от веревки до каяков, байдарок с парусным снаряжением и т. п.), как собственное, так и (преимущественно) размещение у существующих производителей, но по нашему заказу;
2) ремонт и модификация изделий туристического назначения (от "вшить гидроизоляционную застежку типа молнии" до "разработать туристическую лодку с определенными эксплуатационными характеристиками, чтобы можно было опционально ставить два паруса, грот и стаксель, а для безопасности - аутригеры, а большей вместимости - дополнительные сетки для багажа, а для непотопляемости - продольные резервуары под накачку воздуха и т. д.";
3) торговля широчайшим спектром товаров туристического назначения (в несколько десятков тысяч наименований) - в магазинах онлайн и оффлайн, для конечного потребителя и для туристических предприятий, оптом и в розницу;
4) сдача в аренду как специально выделенных для этого изделий, так и потенциально - абсолютно любого изделия, находящегося в продаже в магазине - так можно не сразу покупать, а сначала попробовать;
5) организация и проведение активных туристических походов индивидуально и для групп;
6) турагентство в классическом формате;
7) студия авторских путешествий;
8) туроператор (еще лично я не реализовал, но лицензия международного туроператора есть, осталось решиться);
9) клуб путешественников - чисто социальный проект, "тусовка" для тех, кому это интересно.

За эти два года, в стремлении как можно более "правильно" все делать в своих предприятиях, прошел массу бизнес-тренингов, воркшопов, семинаров, лекций, личных консультаций, стратегических сессий и т. п., суммарно ну никак не меньше 1000 часов непосредственной учебной деятельности, в том числе узкоспециализированной по туризму - в Украине и России...

Помогло мне это обучение? Конечно!
Помогло ли это обучение избежать ошибок? Наверняка, многих - да, но наделал я и продолжаю делать величайшую уйму других, иногда весьма фатальных, ошибок... Но такова школа жизни.

В данный момент как собственник и руководитель все больше осознаю, что успех любого бизнеса, по крайней мере, в сфере сервиса в режиме "человек-человек" (а уменя они все только такие), лежит не столько в технологиях, не столько в физических условиях деятельности (расположении офиса, его инфраструктуре и т п.) и даже не столько в организационной системе предприятия, сколько В ЛЮДЯХ, которые работают в нем.

... В тех людях, которые занимаются действительно горячо любимым делом...

... В тех людях, которые слушают и при этом слышат, смотрят и четко видят, воспринимают и реально понимают - и тогда взаимодействие с коллегами, подопечными (клиентами) максимально эффективно и результативно!

... В тех людях, понятие сервиса для которых больше связано не со "служением", а "заботой, помощью" и которые даже без знания языка подопечного помогут ему решить его задачу (проблему?) полностью и настолько, что тот и отблагодарит сверх чека, и будет снова и снова обращаться, и другим рекомендовать - что может быть лучше в маркетинге?

- В тех людях, которые порядочны до мозга костей и с которыми, как еще сравнительно недавно говорили "можно в разведку идти"...

Но - возвращаемся к туристической тематике...

Что изменилось в нашей туркомпании с момента моей предыдущей публикации отзыва?..

Сосредоточусь на людях... Невозможно, конечно, описать всю многогранность личности каждого, даже само облечение ее в слова уже огрубляет и ограничивает, но попытаюсь.

Я уже год назад высказывал свое восхищение всеми коллегами по туриститическому направлению по состоянию на тот момент, теперь продолжу далее, пытаясь делать это в хронологическом порядке по мере встреч с ними на жизненном пути...

Самым невероятным образом через множество случайных промежуточных событий познакомился потрясающими, мудрыми, чуткими, интересными и масштабными людьми семьи - Дывинцом Олегом Леонидовичем, чуть позже - его супругой Полиной и дочками. Каждая встреча с ними - для меня масса инсайтов.

После слияния турагентского отдела моей компании с партнером-туроператором имеем честь работать с величайшим профессионалом, замечательнейшим человеком, прекраснейшей женщиной - Ольгой Леонидовной Зарудневой, равных которой по уровню квалификации в Харькове еще поискать, а по человеческим качествам - во всем мире не найти...

Лишь на несколько месяцев соприкоснувшись с нами, навсегда осталась в сердце и заняла ум прекрасная Алена Зеленская - во всем великолепии своего удивительнейшего сочетания страсти и вовлеченности, чем бы ни занималась, предшествующим опытом структурирующей работы в корпоративной среде, твердой целеустремленности - и все это на фоне трогательной женственности аж до ранимости, творческой изюминки...

Вскоре после Алены к нам присоединилась Вилена Кучерявенко - еще один удивительнейший человек в моей жизни, совершенно великолепным образом объединяющая роли и высококвалифицированного специалиста, и изобретательного предпринимателя, и замечательной мамы, женщины...

Наконец, к нам присоединилась великолепнейшая, позитивнейшая Мария Волобуева, чьи добродетели мы только начинаем постигать :)

Глубоко благодарен всем, кто с нами был и есть на этом пути
и всех нас ПОЗДРАВЛЯЮ!..

Шановний Олександре Михайловичу!

Вітаємо Вас і Ваш дружній колектив з Великодніми святами!
Безмірно вдячні Вам за життєву мудрість, доброту, людяність, приготований з любов'ю чай і цукерочки :)
Ваші знання та досвід у туризмі додали нам впевненості у виборі правильного шляху.
Курси менеджерів з туризму стали для нас дійсно бесцінним надбанням.

БажаЄМо понад 100 років працювати, нові групи випускати !!!

З повагою, Оксаночка та Наталочка

Вот и подходит к концу мое обучение на курсах по туризму. Скажу честно, уходить не хочется! Есть огромное желание остаться и работать, применять на практике все те знания и умения, что получила на занятиях.

Я пришла в Интурист-Харьков «взрослой тетей», которая с трудом отличала специфику тур.оператора от тур.агенства. Желание научиться делу мечты боролись со страхом и неуверенностью. И вот - первое занятие, теплая атмосфера, вкусный чай и группа единомышленников…

Сейчас я уже не помню, в какой момент исчезло это чувство зажатости и неловкости. Не помню, потому что пакую чемодан для своего первого путешествия в Европу. Я разработала эту поездку для себя и своих друзей сама «от» и «до» - бронировала отель, ловила вкусные авиабилеты, заполняла туристические страховки, писала экскурсионный маршрут. А еще три месяца назад эти действия были для меня вроде «китайской грамоты»…

Все то, что написано в «Программе курса обучения» - абсолютная правда.
Руководитель курсов и наш главный УЧИТЕЛЬ – это человек-энциклопедия по туризму. Лекции Александра Михайловича не только содержат массу полезной информации, но и читаются легко и увлекательно. Вспоминаю занятие по Доминикане! После него еще пару дней «била себя по рукам», чтоб вот прямо сейчас не сорваться и не улететь в этот райский уголок…

Милые девушки, наши преподаватели Катя и Надя дают на своих семинарах много практической интересной информации, а иногда и раскрывают небольшие секретики в работе менеджера по туризму. В такие дни время пролетает незаметно.

Возможность познакомиться и пообщаться с представителями крупнейших туристический операторов тоже входит в план обучения. Для будущего агента по туризму – это очень важный и нужный момент. После семинара с главным менеджером «Музенидис тревел» Красильниковой Юлией, я открыла для себя «иную» Грецию и влюбилась в нее окончательно и бесповоротно!

Можно еще очень много хорошего писать о коллективе туристической компании «Интурист-Харьков» и о занятиях на курсах по туризму. Но помните поговорку: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать? Если Вы действительно путешественник, если Ваше хобби – туризм, если хотите, чтобы увлечение стало и Вашим делом жизни, приходите на эти курсы по туризму. Я однозначно рекомендую!

Наша жизнь – это книга, а тот, кто не путешествует – видит лишь одну ее страницу (с). Путешествуйте, друзья! И пусть сфера туризма для Вас, как и для меня, станет любимой работонькой.

С уважением ко всему коллективу «Интурист-Харьков»
Ученица 5 группы Анжелика Гладких

Хорошими менеджерами по туризму не рождаются, ими становятся, и именно в этом помогают «Курсы менеджера по туризму». Открывая для себя дверь в сферу туризма, именно на этих курсах находишь единомышленников, соратников и людей, которые не только разбираются в туризме и являются профессионалами своего дела, но и тех, кто поднимал туризм с нуля в Украине. Наверняка почти все слышали высказывание Ротшильда: «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Нет, указания о том, как захватить мир, на курсах менеджера по туризму не выдают, но вот информацию, которая станет просто необходима в работе как менеджеру, так и руководителю – сто процентов.
Не хочется писать скучный отзыв о том, что процесс обучения построен продуманно и эффективно, и что вам расскажут не только теорию, статистику и анализ, но также практику и навыки, которые пригодятся в повседневной работе. Французский философ Альбер Камю писал: «Путешествие, как самая великая и серьезная наука, помогает нам вновь обрести себя». Как раз этой науке, науке о путешествиях – туризме – научат вас на курсах менеджера по туризму. Пока вы еще думаете, кто-то уже помогает людям обретать самих себя.

АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ, С МЕЖДУНАРОДНЫМ ДНЕМ ТУРИЗМА ВАС И ВАШУ ПРЕКРАСНУЮ КОМАНДУ!

Всем, кто любит рюкзак и походы

И рассветы в палатках встречать,

Я сегодня хорошей погоды

И удачи хочу пожелать!


Всем, кому не сидится на месте,
Кто привык этот мир познавать, —
Впечатляющих встреч, путешествий,
Чтоб всю жизнь было что вспоминать!

С днем туризма, друзья, всех причастных.
Больше сил, больше воздуха в грудь!
И пусть будет безумно прекрасным,
Легким, светлым ваш избранный путь!!!

С глубоким уважением за гибкость и лояльность, с безграничной благодарностью за заботу и доброту,
Алена Зеленская

Прошел 1 год и 3 месяца с момента окончания курсов в туристической компании "Интурист-Харьков".

Лично я изначально шел на курсы, уже имея туристический проект в виде клуба путешественников и Интернет-магазина товаров для активного туризма, с целью ознакомиться с такой сферой туристического бизнеса, как организованный туризм.

В итоге получил бесконечно много ценнейшей информации и обрел мудрого наставника на этом поприще в лице Александра Михайловича, а также - двух чудеснейших девушек, выпускниц тех же курсов (параллельной группы) с которыми мы и открыли турагентский отдел и до сих пор вместе.

За это время наша туристическая компания "Туринфосервис", собственником которой я являюсь, выросла по численности сотрудников вдвое, с двух до четырех коллег (абсолютно все - "детки", т. е. воспитанники курсов Александра Михайловича и с его же легкой руки трудоустроены), плюс фрилансеры и стажеры.

Мы открыли второй офис (причем, фактически он был предоставлен одной из выпускниц курсов, Юле, тогда, когда она показала себя как достойный порядочный человек, продемонстрировала высокие результаты и адекватные амбиции, несмотря даже на то, что классический испытательный срок еще не был завершен).

По прибыльности рост просто несопоставим с тем, что было год назад (из дотируемого турагентский отдел стал наиболее прибыльным, намного опередив товарный отдел), опять же на фоне чутких консультаций с Александром Михайловичем.

По структурированности бизнес-процессов мы также приобрели гораздо большую осознанность и теперь готовимся к фундаментально новому формату работы, подыскиваем еще одно хорошее помещение на "красной линии", где все будет максимально брендировано и т. п. Плюс уже внедрена отличная специализированная компьютерная система для облегчения работы менеджеров по трузиму (CRM-система U-ON, все интегрировано с IT-Tour через сервис Qui Quo), к моменту открытия нового офиса сначала для него, а затем и для всех других офисов будет настроена IP-телефония, интегрированная с CRM-системой. Разобщены функции маркетинга и продаж (однако обучение маркетингу проводится), что позволит в перспективе менеджеру по туризму сосредоточиться на турпродукте и взаимодействии с туристом, в то же время с пониманием основ маркетинга. Наконец, оптимизирована система оплаты труда сотрудников... Как мне кажется, все в соответствии с принципом, который я усвоил во время курсов у Александра Михайловича - чтобы "по честности, по справедливости".

Как видите, все, что происходит хорошего у меня в туркомпании, так или иначе связано с Александром Михайловичем.

Конечно, все это было бы невозможным без ценнейших по содержанию лекций и практических занятий, проводимы Катериной и Ириной, нашими преподавателями, за что им отдельный низкий поклон.

Чтобы "не растекаться мыслию по древу", подытожу, что мое нынешнее твердое решение на данный момент - в турагентский отдел моего предприятия в качестве штатного сотрудника может быть трудоустроен человек исключительно после прохождения "горнила" курсов туристической компании "Интурист" и личной рекомендации Александра Михайловича.